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电动知家消息，8月7日上午，理想汽车法务部发布声明称网络平台出现大量针对理想车主的负面误导性信息，涉嫌有组织的违法犯罪。数小时后，品牌与传播助理副总裁马麟在社交媒体公开发声，直言“非常反感不分青红皂白，往某一个汽车品牌车主群体身上泼脏水的行为”，并呼吁理想用户“擦亮眼睛，避免被利用”。马麟表示支持理想公司真正通过法律途径解决问题，尽快报警。
马麟还称赞理想公司培养了用户用电的习惯，其用户是愿意拥抱新事物、新能源的群体。他明确表示蔚来没有任何动机与理想用户闹矛盾，并呼吁理想用户朋友们擦亮眼睛，避免被别有用心之人利用。马麟还指出，近期有人试图将攻击理想的行为引向蔚来，呼吁理想用户保持警惕，避免被利用。据马麟发文截图显示，有网友在提及理想近期舆论事件时也提到了蔚来。马麟希望理想用户不要信以为真。
理想汽车法务部官方微博8月7日发文称，近日，公司收到多位车主举报，反映各网络平台集中出现大量针对理想车主负面评价的误导性信息，极大损害了理想汽车用户形象，致使理想汽车用户线上线下生活遭受严重侵扰。自8月3日起，多平台密集出现同质化负面内容。例如，在8月3日，仅在一个平台上，就集中涌现了45篇标题为《以前真没注意，理想车主，没有意外，一律乱停车…#理想车主》的视频，即使在深夜，这类信息的发布也未停歇。有车主向理想客服反映，车辆被无故扔垃圾，社交平台充斥对其驾驶行为的指责，导致“出门提心吊胆”。理想产品线总裁汤靖更曝光水军兼职群内幕：收集车主不规范行为图片（5元/张）、恶意评论（1.5元/条），形成黑色产业链。
理想汽车方面表示：“公司将坚定站在我们每一位的车主背后，并警告背后‘黑手’，公司正在固定相关证据，将坚决通过平台投诉、发起民事诉讼、刑事报案等一切法律途径追究其法律责任，维护广大用户和公司合法权益。”，法律专家表示，此类案件若查实幕后操纵者，可适用《反不正当竞争法》及刑法“损害商业信誉罪”，最高面临两年有期徒刑。
值得一提的是，此次声援并非蔚来首次支持理想维权。7月24日，理想副总裁刘杰质疑乐道水军抹黑未上市的理想i8（如虚假称“试驾后车辆摇晃”），蔚来乐道总裁沈斐当即回应：“建议直接报警！”
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